الشروط والأحكام

بالوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. استخدام الخدمة

• الأهلية: يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام اتفاقية ملزمة.
• الاستخدام المقبول: لا توجد أنشطة غير قانونية أو ضارة أو مزعجة، بما في ذلك البريد المزعج، أو استخراج البيانات بدون إذن، أو اختبار الأمان بدون ترخيص.
• الحسابات: أنت مسؤول عن حماية بيانات الاعتماد الخاصة بك وجميع الأنشطة تحت حسابك.

2. المدفوعات والاستردادات

• المدفوعات: توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب والتكاليف المعلنة عند الدفع.
• الاستردادات: يتم تحديد أهلية الاسترداد وتوقيتها بواسطة سياسة الاسترداد لدينا والقانون المعمول به.
• الإرجاعات: قد نقوم بتعليق الخدمة أثناء النزاعات غير المحلولة المتعلقة بالدفع.

3. المحتوى والملكية الفكرية

• الملكية: محتوى المنصة والعلامات التجارية والبرمجيات مملوكة لنا أو لمرخبي الترخيص لدينا.
• محتواك: تحتفظ بملكية محتواك؛ تمنحنا ترخيصًا لاستضافة وعرضه حسب الحاجة لتقديم الخدمة.
• المحتوى المحظور: لا يوجد محتوى ينتهك حقوق الملكية أو غير قانوني أو ضار.

4. مسؤولية المنصة وعلاقة المتعاقد المستقل

• لا توجد علاقة توظيف: لا تستخدم Servipick أي حرفيين. جميع المهنيين على منصتنا يعملون كأعمال مستقلة أو متعاقدين.
• لا نتحكم في الخدمات: لا تتحكم Servipick في الخدمات المقدمة من الحرفيين أو تشرف عليها أو تضمن جودتها أو سلامتها أو قانونيتها أو توقيتها.
• لا مسؤولية عن الأفعال: Servipick غير مسؤولة عن سلوك أو أفعال أو إغفال أو إهمال أي حرفي أو عميل يستخدم المنصة.
• لا مسؤولية عن الأضرار: Servipick غير مسؤولة عن أي أضرار في الممتلكات أو إصابة شخصية أو خسارة مالية أو ضرر آخر ناتج عن الخدمات المقدمة من الحرفيين.
• العلاقة المباشرة: يجب حل أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا ناشئة عن العمل المنجز مباشرة بين العميل والحرفي.
• قيود التحقق: بينما قد نتحقق من بعض أوراق الاعتماد، لا تضمن Servipick دقة أو اكتمال أو صحة أي معلومات أو تراخيص أو مؤهلات للحرفيين.

5. إخلاء المسؤولية العام وتحديد المسؤولية

• لا ضمان: يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريح أو ضمني.
• توفر المنصة: لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء للمنصة.
• دقة المحتوى: المحتوى الذي ينشؤه المستخدمون، بما في ذلك المراجعات والملفات الشخصية، قد لا يكون دقيقًا أو موثوقًا.
• تحديد الأضرار: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Servipick عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته لـ Servipick في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.
• الأضرار المستبعدة: Servipick غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال.

6. التعليق والإنهاء

• حقوقنا: قد نقوم بتعليق أو إنهاء الحسابات في حالة الانتهاكات أو المخاطر على المنصة.
• حقوقك: يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

7. القانون المعمول به والنزاعات

• القانون: تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية المعمول بها.
• النزاعات: نحاول حل النزاعات بشكل ودي، لكن قد نلجأ إلى التحكيم أو المحاكم.

8. التعديلات

• التحديثات: قد نحدث هذه الشروط؛ سنخطرك بالتغييرات المهمة.
• الاستمرار: استمرار استخدامك يعني قبول التعديلات.

9. الاتصال

• التواصل: للأسئلة، اتصل بنا عبر: info@servipick.com.

آخر تحديث: يناير 2024

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أغسطس 2025

مرحباً بك في Servipick.
خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا وخدماتنا وتطبيق الهاتف المحمول.

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل الدفع، إلخ.
• معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، تفاصيل الملف الشخصي، التفضيلات.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، معلومات المتصفح، الصفحات المُشاهدة والإجراءات المنجزة.
• بيانات الموقع: إذا قمت بتفعيل خدمات الموقع، قد نجمع موقعك في الوقت الفعلي.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم وتحسين خدماتنا.
• معالجة المعاملات وإرسال التأكيدات.
• التحقق من الهوية وضمان الأمان.
• تخصيص تجربتك كمستخدم.
• إرسال التحديثات المهمة والعروض والإشعارات.

3. المشاركة والكشف

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمات: معالجو الدفع، مقدمو الاستضافة، إلخ.
• السلطات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
• التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.

4. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لـ:

• الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
• الامتثال للقانون.
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

5. الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك الشخصية من أي وصول أو تعديل أو كشف أو تدمير غير مصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@servipick.com.

7. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارساتهم في خصوصية البيانات. يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سنحدث تاريخ "آخر تحديث" ونخطرك إذا كانت التغييرات مهمة.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

Servipick
البريد الإلكتروني: info@servipick.com